RighTutors s’engage à protéger vos données à caractère personnel. Nous avons essayé de rédiger la présente Politique de confidentialité dans le langage le plus clair et le plus simple possible.

De même, nous avons essayé de vous fournir nos engagements en matière de confidentialité de manière transparente et facilement accessible. Cela dit, nous espérons que vous obtiendrez toutes les informations nécessaires pour vous assurer que nous détenons vos données à caractère personnel en toute sécurité.

Avant de nous donner votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ou de nous les fournir sous quelque forme que ce soit sur notre site Web, nous vous prions de lire la présente Politique de confidentialité, afin que nous puissions être sûrs que vous comprenez parfaitement les conditions sous lesquelles nous coopérerions.

La présente Politique de confidentialité s'applique à votre utilisation des Services de RighTutors, tels que définis dans nos Conditions d'utilisation.

La présente Politique de confidentialité explique le moment, le lieu et la raison pour laquelle nous traitons les données à caractère personnel des personnes qui utilisent la plateforme RighTutors, notre mode d'utilisation de ces données, les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer aux tiers, vos droits concernant vos données à caractère personnel, ainsi que la manière dont nous les gardons en sécurité.

GÉNÉRALITÉS

L’accès à la Plateforme RighTutors peut se faire avec ou sans la nécessité de créer de compte.

Vous pouvez accéder à notre site Web sans inscription. Pour pouvoir utiliser le site RighTutors, vous devez d’abord ouvrir un compte. Par conséquent, une utilisation limitée des Services est toujours possible sans la fourniture de vos données à caractère personnel (par exemple, parcourir le site Web, vérifier le fonctionnement de RighTutors, parcourir la liste des professeurs, lire le blog de RighTutors, examiner la variété des services, etc.).

Cependant, chaque fois que vous accédez au site Web, nous collectons des informations de connexion et plaçons des cookies sur votre appareil, grâce auxquels nous suivons votre activité sur le site Web. Vous pouvez toujours refuser les cookies, à l'exception de ceux sans lesquels le site Web ne peut pas fonctionner.

Lorsque vous êtes un utilisateur inscrit, RighTutors peut collecter auprès de vous et traiter les identifiants de cookies et les données que vous nous fournissez spécifiquement lors de l'inscription, notamment le prénom, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou l'identifiant de réseau social (si attribué via Facebook ou Google ou si vous accédez à Google Calendar), le fuseau horaire, la langue de l'interface, l'adresse IP et le type d'appareil.

Plus précisément, si vous êtes un professeur, nous pouvons également collecter et traiter, outre les informations susmentionnées, les autres données que vous fournissez, notamment le sexe, l'année de naissance, la ville de résidence et le parcours scolaire.

Les utilisateurs inscrits peuvent en outre fournir des photos de profil.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre, veuillez donc vérifier cette page pour vous assurer que vous êtes satisfait de toutes les modifications.

Nous publierons ces modifications sur cette page et mettrons à jour la date de modification de la Politique de confidentialité en tête de cette page. Des notifications supplémentaires sur les modifications seront envoyées à votre adresse e-mail.

Nous pouvons aussi occasionnellement tester différentes fonctionnalités de la Plateforme RighTutors qui peuvent affecter la portée, les finalités ou d’autres détails du traitement des données à caractère personnel. Dans de tels cas, nous vous préviendrons préalablement et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.

Toute question concernant la présente Politique et nos services doit être envoyée à l'adresse suivante : info@rightutors.com

1. Qu'entend-on par données à caractère personnel et par traitement des données à caractère personnel ?

1.      Définitions principales

Les données à caractère personnel sont toute information vous concernant qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, offre la possibilité à une personne qui collecte et traite ces informations de vous identifier en tant qu'individu.

Le traitement des données à caractère personnel désigne toute opération avec vos données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou autre mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la restriction, la suppression ou la destruction.

La personne concernée est toute personne physique identifiée ou identifiable, dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement, et signifie que vous êtes un utilisateur de RighTutors.

Le consentement de la personne concernée/de l'utilisateur est toute indication librement exprimée, spécifique, éclairée et non ambiguë de la volonté de la personne concernée/de l'utilisateur par laquelle celle-ci/celui-ci marque, par une déclaration ou par une action affirmative claire, son consentement au traitement des données à caractère personnel la/le concernant.

2.      Bases légales du traitement de RighTutors

RighTutors traite vos données à caractère personnel uniquement lorsque nous disposons de bases légales. Plus précisément, RighTutors traite vos données à caractère personnel si :

·        le traitement est basé sur le consentement que vous avez donné. À ce titre, nos newsletters, la collecte, l'analyse et la publication des commentaires et avis des utilisateurs, l'analyse des cours vidéo, votre participation à nos événements et webinaires et placement de différents types de cookies dépendent de votre consentement ;

·        le traitement est nécessaire pour vous fournir nos services conformément à nos Conditions d'utilisation qui constituent un contrat entre vous et nous en ce qui concerne les services d'information de RighTutors ;

·        le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes. Ces intérêts légitimes peuvent inclure, mais ne se limitent pas, aux motifs suivants :

§  le respect de la législation financière et comptable Algérienne ;

§  l'évaluation de l'efficacité commerciale de RighTutors par l'analyse du trafic de la Plateforme RighTutors et des indicateurs de rendement financier ;

§  la promotion de RighTutors via les réseaux sociaux, les médias, les référents et les personnes affiliées telles que les blogueurs ou les influenceurs ; cela concerne en particulier le droit de RighTutors d’utiliser le nom des professeurs, les photos de profil et d’autres informations à des fins de marketing, de publicité ou de promotion conformément aux Conditions d’utilisation ;

§  l'exécution des contrats avec les clients d’entreprises et la fourniture de rapports sur les résultats de leurs employés et des contractants ;

§  le contrôle des sessions des utilisateurs et la prévention des fraudes garantissant une protection appropriée des données à caractère personnel ;

§  la vérification des professeurs et le développement de programmes d'apprentissage de haute qualité avec les professeurs.

§  l’amélioration de l’expérience d’apprentissage pour les professeurs et les apprenants, une planification améliorée des cours et des outils d’enseignement interactifs.

§  le cas échéant, le respect de la législation applicable (par ex., le traitement des demandes de la personne concernée) ;

§  dans des cas exceptionnels, la protection de vos intérêts légitimes ou de ceux d'une autre personne physique, ou l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans le cadre de l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis.

Dans tous les cas, avant de commencer le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous informerons de la base légale appliquée pour le traitement et d'autres détails pertinents sur la base légale spécifique, à moins que nous ne soyons pas en mesure de le faire conformément à nos obligations en vertu d'une législation.

3.      Les données que nous collectons : Champ d'application

RighTutors ne collecte auprès de vous que les informations suivantes et uniquement aux fins indiquées ci-dessous :

3.1        Compte des apprenants

RighTutors collecte et traite les données à caractère personnel que vous avez soumises lors de votre inscription et lors de la modification ultérieure des paramètres de votre Compte. Pour les besoins de l'inscription, vous soumettez vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mots de passe), prénom, nom et e-mail. Vous pouvez également modifier à tout moment votre compte en y ajoutant des informations supplémentaires et synchroniser vos Agendas Google et RighTutors. Ces informations supplémentaires peuvent vous aider à trouver un moment approprié avec un professeur ou à avoir une meilleure visibilité de votre emploi du temps.

Dans le même temps, vous n'êtes pas tenu de fournir des informations supplémentaires qui ne sont pas spécifiquement nécessaires à l'inscription ; cela relève de votre choix.

3.2        Compte des professeurs

RighTutors collecte et traite les données à caractère personnel que vous avez soumises lors de votre inscription et lors de la modification ultérieure de votre profil. Pour les besoins de l'inscription, vous soumettez vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe), prénom, nom, numéro de téléphone et e-mail. Vous pouvez également modifier à tout moment votre profil en y ajoutant des informations supplémentaires et synchroniser vos Agendas Google et RighTutors. Ces informations supplémentaires peuvent vous aider à trouver un moment approprié avec un apprenant ou à avoir une meilleure visibilité de votre emploi du temps.

Dans le même temps, vous êtes tenu de fournir des informations supplémentaires qui sont nécessaires à l'inscription. Par conséquent, vous devez inclure des données supplémentaires à votre profil, telles que le pays, les compétences linguistiques, la formation et l'expérience professionnelle.

Certaines données à caractère personnel, telles que les noms d'utilisateur et l'emplacement qui sont répertoriés dans vos profils d'utilisateurs ou dérivés d'adresses IP, peuvent être consultées par d'autres utilisateurs sur les Services ou sur le Web.

3.3        Abonnement au Blog RighTutors

Vous pouvez décider de vous abonner au Blog RighTutors pour recevoir des bulletins d'information et des mises à jour du Blog RighTutors. Pour cela, nous vous demandons de nous fournir votre e-mail.

3.4        Publication d'informations

Nous traitons les données à caractère personnel que vous avez soumises sur RighTutors. Il peut s'agir d'un sondage et d'un formulaire en ligne que vous remplissez sur RighTutors, d'une question ou d'un commentaire laissé dans la section Questions-Réponses de notre site Web, ou de commentaires que vous nous fournissez.

RighTutors peut également traiter les informations que vous fournissez (y compris le contenu et les messages) que vous publiez sur/via la Plateforme RighTutors, y compris les informations personnellement identifiables. Ce faisant, vous reconnaissez que toute information que vous partagez via les Services sera mise à disposition de RighTutors et des autres utilisateurs des Services (apprenants/professeurs). Vous reconnaissez également que des parties de votre contenu ne peuvent pas être supprimées du Service car elles peuvent être liées aux Cours que vous avez créés, et être utilisées par d'autres utilisateurs (élèves/professeurs).

De notre côté, et à moins que vous ne vous désinscriviez, nous conservons ces informations, si nécessaire, pour résoudre les litiges, fournir une assistance client et résoudre les problèmes conformément à la loi. Nous nous réservons le droit de clôturer les comptes des visiteurs qui utilisent ces services en violation des Conditions d'utilisation.

3.5        Utilisation du service, des cookies et des autres technologies similaires

Lorsque vous utilisez nos Services, nous surveillons et analysons le trafic Web et suivons votre comportement.

Veuillez-vous référer à notre Politique relative aux cookies pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et technologies similaires.

3.6        Informations de facturation

Nous traitons les détails des transactions que vous effectuez via notre Plateforme RighTutors (comme l'identifiant, la date et l'heure de la transaction).

3.7        Données sensibles

Sauf accord exprès de votre part, RighTutors ne traite pas vos données sensibles.

 

 

3.8        Pages sur les réseaux sociaux

Nous tenons les pages officielles de RighTutors sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, TikTok, Instagram et LinkedIn. Lorsque vous interagissez avec les pages officielles de RighTutors sur les réseaux sociaux, notamment en vous abonnant, en laissant des commentaires ou en réagissant (par ex., « liker » nos publications), nous pouvons analyser ces données pour mesurer notre efficacité et effectuer une analyse de nos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux pour nos intérêts légitimes.

3.9        (uniquement pour les Professeurs)

En vous inscrivant comme professeur, vous pourrez accéder aux cours en basculant votre compte vers le compte étudiant et suivre divers cours pour acquérir de nouvelles compétences, améliorer votre méthodologie, tirer le meilleur parti de la Plateforme RighTutors.

Nous recueillerons et traiterons vos données d’activité ainsi que vos commentaires et résultats d’enquête afin d’optimiser et d’améliorer notre plateforme et de la rendre plus attrayante et efficace.

3.10     Informations nécessaires pour le marketing et la promotion

Nous pouvons utiliser votre nom d’utilisateur, votre photo ou votre profil pour promouvoir les Cours que vous fournissez par l’intermédiaire de la plateforme RighTutors et vous aider à atteindre plus d’étudiants potentiels à la recherche de cours particuliers.

3.11     Analyse de l’activité orale

Lorsque vous dispensez/prenez des cours sur la Plateforme RighTutors, nous pouvons analyser l’activité de votre microphone et mesurer le volume du son. Nous procédons ainsi pour vous fournir un aperçu de votre activité orale et pour vous informer de votre niveau d’activité pendant le cours. Soyez assuré(e) que nous n’enregistrons pas votre voix, vos propos ou le contenu de vos conversations.

Si vous vous trouvez dans un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, nous vous donnerons la possibilité de désactiver cette fonctionnalité à votre guise, car le traitement est basé sur notre intérêt légitime.

3.12     Cours vidéo, formations, cours en groupe et webinaires

Nous pouvons traiter vos similarités et vos interactions dans les vidéos lorsque vous menez/prenez des cours collectifs sur la plateforme RighTutors, participez à des formations ou gours en groupe ou assistez à nos webinaires et événements. Nous ne vous enregistrerons pas sans vous en avertir d’abord et demander votre consentement si nécessaire.

4.      Les données que nous collectons : finalités

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel que vous nous avez volontairement fournies aux fins définies ci-dessous. De notre côté, nous traitons vos données à caractère personnel pour personnaliser l'utilisation de RighTutors dans toute la mesure du possible et pour vous fournir des services de haute qualité conformément aux Conditions d'utilisation.

 

 

4.1        Prestation de services

Principalement, nous traitons vos données à caractère personnel pour autoriser l'accès à nos Services et pour remplir nos obligations en vertu des Conditions d'utilisation pour la fourniture de Services. Plus précisément, nous utilisons vos données à caractère personnel lors de l'inscription pour aider les autres (que ce soit un professeur ou un élève) à trouver votre compte ou votre profil, planifier, donner et/ou suivre des cours.

Pour être en mesure d'utiliser les Services, vous devrez fournir des informations de paiement (par exemple les détails de votre carte de crédit) et de facturation par l'intermédiaire de nos partenaires - des prestataires de paiement tiers qui traitent vos données à caractère personnel de manière chiffrée et sécurisée. Veuillez consulter notre Politique de remboursement et de paiement pour plus d'informations.

Nous pouvons en outre vous demander de passer un test d'évaluation linguistique afin d'établir votre niveau de compétences linguistiques.

Pour les entreprises inscrites aux Services de RighTutors, nous traitons les données à caractère personnel de leurs Utilisateurs autorisés afin de créer leurs comptes, permettre l'accès aux Services et fournir des rapports de performance en matière d'évaluation et d'apprentissage.

Veuillez noter que sans les informations que vous avez fournies dans le cadre de nos Conditions d'utilisation, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les fonctionnalités de notre Plateforme RighTutors, de vous mettre en relation avec d'autres utilisateurs, de vous permettre de communiquer avec eux et de suivre/donner des cours.

4.2        Services de paiement

Nous avons recours aux services de la Satim pour les paiements en ligne plutôt que de traiter directement les informations de votre carte en et ce en vertu de la règlementation Algérienne.

Toutes les transactions sont sécurisées car nous ne stockons pas vos informations de paiement sur nos serveurs.

4.3        Communications

Nous pouvons vous contacter par e-mail et par d'autres moyens, notamment via des notifications accessibles au public, à des fins liées aux Services (lettre de bienvenue, notifications de sécurité et juridiques, annonces, mises à jour de RighTutors, rappels, suggestions, etc.). Nous pouvons également utiliser vos données pour vous permettre de communiquer avec d'autres utilisateurs via RighTutors, notamment pour échanger des messages, passer des appels vidéo et/ou laisser des commentaires sur d'autres utilisateurs.

Lorsque vous recevez des communications de notre part, vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire dans chaque message, à l’exclusion des mentions légales, des rappels et notifications essentiels ou des modifications des paramètres utilisateur sur RighTutors.

4.4        Recherche utilisateur

Vos coordonnées (y compris l'e-mail, le numéro de téléphone, l'identifiant, etc.) peuvent également être utilisées pour recueillir des commentaires. Nous pouvons vous contacter pour participer à des recherches visant à améliorer l'expérience de l'utilisateur de notre produit. La recherche sera utilisée à des fins internes uniquement, notamment :

·        le développement des fonctionnalités et les mises à jour de produits ;

·        les activités de marketing, notamment leur publication sur RighTutors sur d'autres ressources d'information ;

·        les mises à jour de l'assistance client ;

·        les autres mises à jour de services dans le but d'améliorer votre expérience.

Vos commentaires ne seront pas enregistrés sur vidéo ou audio, ni diffusés sur le Web par l'intervieweur sans votre consentement préalable. La même restriction s'applique à l'enregistrement de votre voix et/ou de vos images.

4.5        Marketing et promotion de RighTutors

Nous pouvons traiter votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail sur notre liste de diffusion ou dans le cadre de la newsletter et vous envoyer des messages contenant des informations commerciales ou promotionnelles sur nos Services. Mais ne vous inquiétez pas.

Nous demanderons d'abord votre consentement, et vous pouvez toujours vous désinscrire de nos messages marketing en utilisant les mécanismes décrits dans le lien respectif dans chaque message, et via les paramètres d'utilisateur disponibles sur RighTutors.

Si vous nous donnez votre numéro de téléphone, nous pourrions également vous contacter pour vous donner des informations commerciales ou promotionnelles concernant nos Services.

4.6        Marketing comportemental et marketing sur les réseaux sociaux

Nous pouvons partager votre adresse e-mail avec Google et Meta en vue de vous montrer des publicités personnalisées et à des fins de marketing comportemental et de marketing sur les réseaux sociaux. Nous mènerons ces activités marketing dans le cadre de notre intérêt légitime, en tenant compte de vos centres d’intérêt et en respectant votre confidentialité.

4.7        Analyse et développement

Afin d’établir de nouvelles façons d’améliorer la Plateforme RighTutors, de trouver les points d'intérêt dans nos Services et à des fins d'analyse, nous surveillons et analysons les données personnelles que vous nous transmettez, dont les informations que vous transmettez lors de votre inscription, le trafic web, les cookies et les données d'utilisation, telles que les parties de nos Services que vous visitez, la date et la durée de votre visite, votre emplacement, le type d'appareil que vous avez utilisé lors de votre visite et d’autres données pertinentes sur l’utilisation de la Plateforme RighTutors. À ces fins, nous utilisons des services tels que Google Analytics dont l'utilisation garantit le respect de nos engagements en matière de confidentialité.

Nous pouvons également effectuer des sondages et des enquêtes via RighTutors en utilisant des services externes. Vous n'êtes pas tenu d'y répondre et vous pouvez vous désinscrire de ces sondages et enquêtes via les paramètres d'utilisateur.

Afin de vous informer, d'optimiser et de vous proposer des publicités pertinentes en fonction de votre utilisation antérieure de nos Services, nous pouvons traiter vos données d'utilisation et vos cookies. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.

4.8        Vérification des professeurs et préparation du programme

Pour garantir une haute qualité des cours dispensés par les professeurs sur RighTutors, nous collectons et traitons les références des professeurs pour vérifier leur éligibilité à enseigner les matières qu'ils revendiquent.

Nous traitons également les données d’inscription des professeurs à des fins d’analyse afin d’automatiser et d’améliorer le processus de vérification des professeurs.

4.9        Amélioration de l’algorithme de classement des professeurs

Nous recueillons et utilisons différentes métriques pour optimiser l’algorithme de classement des professeurs et améliorer votre expérience dans le cadre de notre intérêt légitime. Ces données peuvent aussi comporter les données à caractère personnel que les professeurs et les apprenants fournissent sur la plateforme RighTutors.

4.10     Assistance et surveillance de la plateforme

En cas de litige sur RighTutors et d'autres problèmes liés aux Services, nous pouvons utiliser les données (y compris les communications) pour résoudre ces problèmes, surveiller le comportement des utilisateurs sur la Plateforme RighTutors et répondre à toute réclamation ou demande.

4.11     Événements et webinaires organisés par RighTutors

Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous lors de votre inscription et/ou participation à l'un de nos événements ou webinaires pour vous donner accès à ces événements ou webinaires, ainsi que pour vous envoyer une confirmation d'inscription, des rappels, les documents utiles associés ou les informations que vous avez demandées à propos de nos Services.

4.12     Respect des exigences légales

Nous traitons certaines informations de paiement pour nous conformer aux exigences légales applicables dans les domaines de la finance et/ou de la comptabilité. Nous pouvons également traiter les données collectées sur la Plateforme RighTutors dans le cadre des demandes légales que nous recevons de vous ou de toute autre personne et/ou organisme compétent, et nous pouvons utiliser ces informations pour exercer, défendre et/ou établir nos droits légaux.

4.13     Prévention de la fraude

Certaines informations, telles que vos informations de connexion, de paiement et votre comportement sur la Plateforme RighTutors, sont soumises à notre contrôle afin de prévenir les activités frauduleuses et vous assister dans la gestion de vos sessions d'utilisateur.

4.14     Modifications

Nous pouvons être amenés de temps à autre à modifier la Politique de confidentialité de RighTutors. En cas de modification de cette Politique, vos droits ne peuvent être réduits à moins que vous ne donniez votre accord explicite. La dernière version est publiée sur cette page. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail.

 

5.      Comment les données à caractère personnel sont-elles partagées ?

Afin de fournir des services de haute qualité, RighTutors recrute des personnes, conclut des accords avec des sous-traitants indépendants et coopère avec d'autres prestataires de services, des sociétés et des organisations dans le strict respect des accords de traitement de données ou des Clauses contractuelles standard. Pour ces raisons, certaines de vos données à caractère personnel peuvent être transmises aux personnes mentionnées. RighTutors utilise uniquement des lieux de stockage sécurisés, tels que ceux fournis par AWS (Amazon, États-Unis) avec des serveurs situés en Irlande, en Allemagne et aux États-Unis.

5.1  Types de Prestataires de services tiers

·        Les services d'analyses

Les données personnelles partagées avec ce type de fournisseurs de services tiers peuvent comprendre les informations décrites à la sous-section 5 et 11 de la section 3 de la présente Politique de confidentialité.

·        Plateformes de réseaux sociaux et moteurs de recherche

Les données personnelles partagées avec ce type de fournisseurs de services tiers peuvent comprendre les informations décrites à la sous-section 6 de la section 4 et à la sous-section 2 de la section 5 de la présente Politique de confidentialité.

·        Les outils de recherches utilisateurs

Les données personnelles partagées avec ce type de fournisseurs de services tiers peuvent comprendre les informations décrites à la sous-section 4 de la section 4 de la présente Politique de confidentialité.

·        Les services de gestion des e-mails et des envois de notifications push

Les données personnelles partagées avec ce type de fournisseurs de services tiers peuvent comprendre vos coordonnées et les identifiants personnels que vous nous fournissez.

·        Les fournisseurs de SMS pour le marketing mobile et les notifications

Les données personnelles partagées avec ce type de fournisseurs de services tiers peuvent

·        Optimisation des moteurs de recherche et des outils de marketing

Les données personnelles partagées avec ce type de fournisseurs de services tiers peuvent comprendre les informations décrites à la sous-section 10 de la section 3 de la présente Politique de confidentialité.

5.2  Utilisation des plateformes de réseaux sociaux

Nous utilisons des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, et TikTok pour entretenir les pages officielles de RighTutors.

Veuillez noter que LinkedIn agit à la fois comme un gestionnaire de traitement des données engagé par RighTutors et un contrôleur indépendant de vos données personnelles. De plus, TikTok et RighTutors traitent indépendamment vos données personnelles en tant que contrôleurs indépendants.

En ce qui concerne les pages de RighTutors sur Facebook et Instagram, Meta Platforms, Inc. (« Meta ») est le responsable conjoint du traitement des données à caractère personnel. En particulier, Meta et RighTutors sont les contrôleurs conjoints des données et statistiques d’aperçu des pages, de vos réactions et commentaires vis-à-vis de nos publications, et des autres informations que vous mettez à disposition de RighTutors en nous contactant.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à votre activité sur les pages de RighTutors sur les plateformes de réseaux sociaux mentionnées ci-dessus ou notre traitement de vos données personnelles.

Ces prestataires de services mentionnés aux sous-sections 1 et 2 nous aident à garantir la sécurité de vos données sur RighTutors.

5.3  Transfert de données en cas de changement de contrôle ou de cession d'actifs

En cas de fusion, d'acquisition, de vente ou de changement de contrôle, nous continuerons à garantir la confidentialité de vos données personnelles et à informer les utilisateurs concernés avant que les données personnelles ne soient transférées ou ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

5.4  Entreprises inscrites aux Services de RighTutors

Nous pouvons partager avec les employeurs ou contractants respectifs les progrès que font les Utilisateurs autorisés dans l'apprentissage ainsi que les résultats des tests d’évaluation.

5.5  Sous-traitants indépendants travaillant pour le compte de RighTutors

Nous travaillons avec des sous-traitants indépendants qui nous aident à vous fournir nos services. Plus précisément, nous pouvons engager de tels sous-traitants pour nous accompagner dans l’analyse de données et le développement de logiciels, le service client, la promotion, le marketing, les recherches sur les utilisateurs, ainsi que dans les domaines financiers et juridiques. Ces sous-traitants n’auront accès à vos données personnelles que s’ils en ont besoin, et dans le strict respect des obligations de confidentialité et de sécurité.

5.6  Autres utilisateurs de la Plateforme RighTutors

D’autres visiteurs et utilisateurs de la Plateforme RighTutors peuvent également voir vos données personnelles. Cela peut arriver par l’intermédiaire des contacts personnels (entre l’apprenant et le professeur), ou être dû aux fonctionnalités de la Plateforme RighTutors. Par exemple, votre photo de profil et votre nom peuvent être vus si vous vous êtes inscrit à des cours collectifs ou si vous avez laissé un avis sur un professeur.

6.      Combien de temps les données à caractère personnel seront-elles traitées et stockées par RighTutors ?

Les données à caractère personnel ne sont pas stockées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

En règle générale, RighTutors conserve vos données à caractère personnel tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte RighTutors, nous nous engageons à supprimer vos données à caractère personnel de nos systèmes actifs et de nos serveurs dans les 90 jours ou plus tôt.

Toutefois, en cas de situation de conflit, RighTutors peut conserver vos données à caractère personnel plus longtemps afin de pouvoir établir, exercer ou défendre des demandes légales.

Au règlement du conflit, toutes les données à caractère personnel seront supprimées si la période de conservation standard a expiré.

Nous pouvons également conserver certaines de vos données personnelles plus longtemps si nous en avons besoin pour nous conformer aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres.

Les données à caractère personnel collectées lors de votre inscription à notre newsletter seront conservées tant que vous souhaiterez recevoir nos e-mails. Nous considérons que tel est votre souhait jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter en cliquant sur le lien respectif contenu dans chacun de nos e-mails.

Si vous vous êtes inscrits à l'un de nos événements ou webinaires en utilisant les identifiants de votre compte, nous fusionnerons et stockerons ces informations avec les données de votre compte. Si vous avez utilisé d'autres coordonnées, nous les supprimerons dans les 30 jours suivant la tenue de l'événement ou du webinaire.

7.      Vos droits concernant vos données à caractère personnel en tant que personne concernée

 

7.1  Droit de confirmation

Vous pouvez obtenir la confirmation de RighTutors si des données à caractère personnel vous concernant sont en cours de traitement.

7.2  Droit d’accès

Vous pouvez accéder à vos données à caractère personnel traitées par RighTutors.

7.3  Droit de rectification

Vous pouvez demander à RighTutors de faire corriger des données à caractère personnel incomplètes.

7.4  Droit de suppression (Droit à l’oubli)

Vous pouvez demander à RighTutors de supprimer vos données à caractère personnel. Dans la plupart des cas, RighTutors les supprimera, sauf exigence contraire de la législation.

Pour supprimer vos données à caractère personnel, vous pouvez :

·        Nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@rightutors.com. Nous répondrons à votre demande de suppression de vos informations dans les 30 jours et vous informerons du résultat.

·        Supprimer certains éléments de votre compte (comme votre mode de paiement, etc.) en allant sur la page Paramètres de votre compte.

Supprimer entièrement votre compte en accédant aux paramètres de votre compte, en sélectionnant l'option "Supprimer mon compte" et en confirmant la suppression. La suppression du compte entraînera la perte définitive de toutes les données associées à celui-ci.

7.5  Droit de restriction du traitement

Vous pouvez contester l'exactitude de vos données à caractère personnel, ou si RighTutors n'est plus intéressé par le traitement de vos données à caractère personnel mais que vous souhaitez que RighTutors le fasse pour différentes raisons, par exemple, pour intenter une action contre quelqu'un, au lieu de la suppression des informations, leur traitement sera restreint.

7.6  Droit de portabilité des données

Vous pouvez faire transmettre vos données à caractère personnel directement d'un responsable de traitement à l'autre lorsque cela est techniquement possible, et lorsque cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.

7.7  Droit d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel par RighTutors

Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel lorsque le traitement est lié à l'exécution de notre mission effectuée dans l'intérêt public ou dans le cadre de l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis. L'autre cas est si nous traitons vos données aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers et que vous pensez que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux prévalent sur ces intérêts. Si vous faites une demande d'opposition au traitement, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement.

7.8  Droit de retrait du consentement à tout moment en nous contactant

Une fois que RighTutors aura reçu une demande de retrait de votre part, nous la traiterons dans les meilleurs délais, et nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel sauf disposition contraire de la loi.

Si l'une des raisons susmentionnées s'applique, veuillez nous contacter, comme indiqué à la fin de la présente Politique de confidentialité. Nous veillerons à ce que la demande soit immédiatement satisfaite. Ces demandes sont gratuites.

Si vous pensez que notre utilisation de vos données viole vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Veuillez noter que lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est effectué à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à un tel traitement sans fournir de justification, et nous ne traiterons plus vos données à ces fins.

8.      Autres engagements en matière de confidentialité

8.1  Temps de réponse et de réaction

RighTutors fournira des informations sur les suites données à votre demande concernant vos droits spécifiés ci-dessus dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si RighTutors est débordé par le nombre de demandes ou si la demande en cause est compliquée et nécessite beaucoup d'actions. RighTutors vous informera d'une telle prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, ainsi que des raisons de ce retard.

8.2  Sécurité

RighTutors prend des mesures techniques et organisationnelles pour s'assurer que les informations sont traitées de manière à garantir une sécurité appropriée de celles-ci, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal, la perte, la destruction ou les dommages accidentels. Par exemple, RighTutors utilise des sous-traitants vérifiés qui pourraient avoir accès aux données avec lesquelles des accords de traitement des données concernées sont signés.

8.3  Accès au compte pour apporter de l’assistance

Dans des circonstances exceptionnelles, telles que la nécessité d’une assistance client, les spécialistes de notre équipe de service client peuvent avoir besoin d’accéder à votre compte.

Dans une telle situation, ils seront alors en mesure de voir les données personnelles communiquées sur votre compte, si vous avez connecté votre Agenda Google à votre Agenda RighTutors.

Nous nous engageons à toujours demander votre permission pour accéder à votre compte avant de commencer à résoudre des problèmes. Avant de nous donner votre permission, vous pourriez également envisager de modifier les paramètres de confidentialité de votre Agenda Google en utilisant l’Aide Google Agenda pour que vos é personnels ne soient pas visibles par nos équipes.

Veuillez noter que si vous ne souhaitez pas donner la permission d’accéder à votre compte, cela pourrait affecter la rapidité et la qualité du service client qui vous sera fourni.

8.4  Confidentialité des enfants

La vie privée des enfants est l'une de nos préoccupations. Les Services RighTutors ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans sans la surveillance de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux. Si vous avez moins de 16 ans, vous devrez demander à vos parents/tuteurs légaux d’ouvrir un compte sur la Plateforme RighTutors que vous utiliserez sous leur supervision.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès des enfants et des mineurs en dessous de 13 ans et nous déconseillons l’utilisation de RighTutors pour les enfants en dessous de cet âge sans la surveillance de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à appliquer notre Politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations sur la Plateforme RighTutors sans leur autorisation.

8.5  Notifications de violation

Si l'une de vos données à caractère personnel fait l'objet d'une violation risquant fortement de nuire à vos droits en tant que personne concernée, nous vous informerons de l'accident dans les meilleurs délais, ainsi que les agences de protection des données respectives. Nous ferons également de notre mieux pour minimiser de tels risques.

8.6   Prise de décision et profilage automatisés

Dans le cadre des fonctionnalités de la Plateforme, nous traitons les données personnelles de nos professeurs et de nos apprenants d’une manière qui pourrait être considérée comme du profilage.

Plus précisément, nous utilisons des algorithmes d’apprentissage automatique qui analysent diverses données métriques et déterminent le classement du professeur sur la Plateforme RighTutors et leur visibilité vis-à-vis des apprenants. Nous faisons cela pour augmenter l’efficacité d’appariement entre les étudiants et les professeurs sur la Plateforme RighTutors, et leur permettre de communiquer avec le nombre optimal d’élèves correspondant le mieux à leur façon de travailler.

Veuillez noter que ce type de traitement est nécessaire pour fournir nos Services.

Si vous souhaitez demander une intervention humaine, exprimer votre point de vue ou contester les décisions prises par les algorithmes, veuillez nous envoyer un e-mail à

info@rightutors.com

8.7  Vente des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles ni celles des mineurs de moins de 16 ans.

8.8  Questions juridiques

RighTutors considère que votre utilisation des Services est confidentielle. Cependant, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel stockées dans nos bases de données, afin :

·        de respecter la loi ou le processus légal qui nous a été signifié ;

·        d'appliquer et enquêter sur les violations potentielles de la présente Politique de confidentialité, y compris l'utilisation des Services pour participer ou faciliter des activités qui violent la loi ;

·        d'enquêter sur les activités frauduleuses potentielles ; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de RighTutors, de ses employés, de ses clients ou du public.

Nous espérons que la présente Politique de confidentialité vous aidera à comprendre comment vos données à caractère personnel seront traitées ici chez RighTutors. Nous prendrons soin de vos données à caractère personnel afin que vous puissiez utiliser nos Services sans vous soucier de votre vie privée. Si vous avez la moindre question, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante info@rightutors.com

Votre équipe RighTutors